Mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng cùng Viet Mountain Honey
Bạn là người thích giao tiếp, có giọng nói truyền cảm và luôn mong muốn mang lại sự hài lòng cho người khác? Viet Mountain Honey đang chờ đón bạn vào vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng.
Chi tiết công việc
- Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi, tin nhắn từ khách hàng qua Hotline, Fanpage, Website, Zalo OA…
- Tư vấn chi tiết về công dụng, cách sử dụng các loại mật ong và chốt đơn hàng.
- Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại của khách hàng một cách khéo léo, kịp thời.
- Theo dõi quá trình vận chuyển, đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng an toàn.
- Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ, giới thiệu các chương trình khuyến mãi mới.
- Thu thập phản hồi của khách hàng để góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ.
Chân dung ứng viên
- Giọng nói chuẩn, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp, không mang giọng địa phương nặng.
- Kiên nhẫn, nhiệt tình, có kỹ năng lắng nghe và đồng cảm với khách hàng.
- Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, khả năng chịu được áp lực công việc.
- Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng (Word, Excel) và các phần mềm quản lý bán hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, Telesales từ 6 tháng trở lên.
Chính sách đãi ngộ
- Mức lương: 7.000.000 – 9.000.000 VNĐ + Thưởng doanh số đội nhóm.
- Môi trường làm việc văn phòng máy lạnh, tiện nghi, thân thiện.
- Được tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng giao tiếp và kiến thức sản phẩm chuyên sâu.
- Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo luật định.
- Thưởng các dịp Lễ, Tết và các chế độ phúc lợi khác của công ty.
Liên hệ ứng tuyển
Vui lòng gửi CV về: hr@vietmountainhoney.com (Tiêu đề: [VMH] – CSKH – Họ tên)
